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河南瑞之森凈化工程有限責(zé)任公司集設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備于一體生多元化現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理模示下,下分多個(gè)部門(mén),層層管理、環(huán)環(huán)相扣。擁有完善的服務(wù)一條龍?bào)w系,“超前的管前、優(yōu)良的售中、完善的售后服務(wù)”,是現(xiàn)對(duì)貴方的保證。為了消除日后您們對(duì)設(shè)備維護(hù)、維修的顧慮,經(jīng)公司董事會(huì)研究決定,做出以下承諾:合同簽訂前,我公司將派專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)人員前往施工地點(diǎn)實(shí)地勘測(cè)各項(xiàng)數(shù)據(jù),然后根據(jù)使用方要求所需做出詳細(xì)的施工計(jì)劃書(shū),交由使用方審閱。公司設(shè)有售后服務(wù)部,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù),回答客戶(hù)提出的關(guān)于設(shè)備質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問(wèn)題,并廣泛收集市場(chǎng)信息,虛心接受客戶(hù)對(duì)設(shè)備提出的優(yōu)化方案。
質(zhì)保修期內(nèi),如設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,免費(fèi)維修。用戶(hù)只需來(lái)電告知我公司,我公司保證30分鐘內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員前往修理解決。現(xiàn)場(chǎng)維修2天內(nèi)解決問(wèn)題,需返廠(chǎng)維修的3天修理完畢并運(yùn)回使用地。若有特殊情況,問(wèn)題無(wú)法在短期內(nèi)解決,本公司會(huì)做出書(shū)面解釋?zhuān)⒚鞔_解決問(wèn)題的時(shí)間。公司于安裝完成后將委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試,一星期后進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),半個(gè)月后進(jìn)行維修保養(yǎng)維護(hù)。
公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化,不斷推出升級(jí)產(chǎn)品,及時(shí)通知客戶(hù),推薦最佳升級(jí)方案,在保修期內(nèi)免費(fèi)升級(jí),保修期過(guò)后,按最低市場(chǎng)價(jià)的50%收取材料配件費(fèi)用。在保修期內(nèi),每隔一年及保修期滿(mǎn)時(shí)進(jìn)行兩次全面檢查和維修。